Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA /  DEVOLUÇÃO

Para realizar troca ou devolução, envie uma mensagem para WhatsApp (41) 99565-9699, ou email para [email protected] informando o número do pedido, motivo da troca e nome completo.

O prazo para troca é de 07 (sete) dias corridos conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, contados a partir do recebimento do pedido.

O produto deverá estar em sua embalagem original, com TAG acompanhado de Nota Fiscal e sem nenhum indício de uso.

DEFEITOS OU AVARIAS

Nos casos em que constar defeito de fabricação ou avarias, por favor, envie uma mensagem com foto para WhatsApp (41) 99565-9699, ou email para [email protected], informando o número do pedido e motivo da troca. 

As trocas poderão ser feitas até 30 (trinta) dias a partir do recebimento da mercadoria. O produto deverá estar em sua embalagem original, com TAG acompanhado de Nota Fiscal. 

A mercadoria será enviada para análise técnica e terá o prazo máximo de resposta de 30 (trinta) dias.